Politique retour

Les informations suivantes sont valables pour:
tous les articles achetés sur le site idhightech2.fr,  peuvent faire l’objet de remboursement. Le délai pendant lequel le client peut solliciter le remboursement est de 30 jours à compter de la date de réception du ou des articles et pour faire valoir son droit à rétractation. Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :
Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :
– Les produits doivent être dans un état neuf,
– Les produits retournés doivent correspondre aux produits livrés,
– Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en bon état, dans tous les cas vous devrez retourner tous les accessoires dans la boite, le tout dans un colis correctement fermé,
– Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande,
– Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement,
– Suivre la procédure ci-dessous
– Il est important de suivre la procédure de retour dont la première étape consiste à faire une demande de retour dans le compte client.
– Le retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
Les informations suivantes sont valables pour tous les produits achetés sur le site idhightech2.fr.
Offert par idhightech2.fr.
France Métropolitaine et Corse : Relais Colissimo ou service postaux. 
Tous les autres pays francophones : retour gratuit par les services postaux.
Tous les autres modes de retour seront à la charge du client.
Procédure de retour pour les produits achetés sur idhightech2.fr
Etape 1 : Compte client
Connectez-vous à votre compte idhightech2 avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour pouvoir faire une demande de retour par mail.
Etape 2 : Obtention de l’étiquette
Vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant d’imprimer l’étiquette de transport.
Etape 3 : Dépot du colis chez le transporteur
Déposez votre colis dans le réseau du transporteur sélectionné.
Conservez bien la preuve de dépôt du colis.